Livrare & Retur
Livrare
- Produsele comandate pe 6amceremony.ro sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.
- Termenul standard de livrare este de 1–4 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și destinația comenzii.
- Toate comenzile sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în condiții perfecte.
- Costul livrării este afișat în pagina de checkout și poate varia în funcție de promoțiile active.
- Pentru comenzile ce depășesc o anumită valoare (ex. 500 RON), livrarea poate fi gratuită, în funcție de campaniile în derulare.
- În momentul expedierii coletului, veți primi un email de confirmare cu toate detaliile și link-ul de urmărire a livrării.
Retur
- Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți dreptul să îl returnați în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
- Nu este necesară justificarea deciziei de retur.
Condiții pentru acceptarea returului
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, nealterat, cu etichetele intacte și în ambalajul original.
- Produsele personalizate sau ajustate la cerere nu sunt eligibile pentru retur.
Cum inițiați un retur?
- Contactați-ne prin formularul de pe pagina Contact sau direct la adresa online@6amceremony.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului (opțional).
- Veți primi instrucțiuni privind expedierea coletului către noi.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.
Rambursarea banilor
- După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de maximum 7 zile lucrătoare.
- Rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială.