Livrare & Retur

Livrare

Produsele comandate pe site-ul 6amceremony.ro sunt livrate prin curier rapid, în toată România.
Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și destinația comenzii.

Toate comenzile sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în condiții perfecte. Costul livrării este afișat în pagina de checkout și poate varia în funcție de promoțiile active. Pentru comenzile de peste o anumită valoare (ex. 500 RON), livrarea poate fi gratuită — în funcție de campaniile în derulare.

În momentul în care coletul este expediat, veți primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile necesare pentru urmărirea livrării.

Retur

Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor dvs., aveți dreptul de a-l returna în termen de 14 zile calendaristicede la data livrării, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, nealterat, cu etichetele intacte și în ambalajul original. Produsele personalizate sau ajustate la cerere nu sunt eligibile pentru retur.

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe pagina Contact sau direct la adresa de e-mail indicată, menționând numărul comenzii și motivul returului (opțional). Vă vom trimite instrucțiunile necesare.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată cu care a fost efectuată comanda.